3 §
Kuluttajasaatava
- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Kuluttajasaatavaa koskevia tämän lain säännöksiä noudatetaan
myös perittäessä yksityishenkilöltä julkisoikeudellisen
oikeushenkilön saatavaa tai julkisen tehtävän
hoitamiseen liittyvää saatavaa.
3 a §
Määritelmät
Tässä laissa tarkoitetaan:
1) suoraan ulosottokelpoisella saatavalla sellaista
saatavaa, joka saadaan periä ulosotossa ilman ulosottokaaren
(705/2007) 2 luvun 2 §:ssä tarkoitettua
ulosottoperustetta siten kuin verojen ja maksujen täytäntöönpanosta
annetussa laissa (706/2007) säädetään;
2) pysyvällä tavalla tiedonannon
toimittamista vastaanottajalle henkilökohtaisesti kirjallisesti
tai sähköisesti siten, että vastaanottaja
voi tallentaa ja toisintaa sen muuttumattomana.
4 §
Hyvä perintätapa
Perinnässä ei saa käyttää hyvän
perintätavan vastaista tai muutoin velallisen kannalta
sopimatonta menettelyä. Perinnässä on
suhtauduttava vastuullisesti maksujärjestelyihin. Kuluttajan kannalta
sopimattomasta tai hyvän tavan vastaisesta menettelystä säädetään
lisäksi kuluttajansuojalain (38/1978) 2 luvussa
ja luotonantajan velvollisuuksista kuluttajaa kohtaan maksuviivästystilanteissa
kuluttajansuojalain 7 luvun 13 §:ssä.
Perinnässä ei saa:
1) antaa totuudenvastaisia tai harhaanjohtavia tietoja maksun
laiminlyönnin seuraamuksista tai muista velallisen kannalta
merkityksellisistä seikoista;
2) aiheuttaa velalliselle kohtuuttomia tai tarpeettomia kuluja
taikka tarpeetonta haittaa;
3) vaarantaa velallisen yksityisyyden suojaa.
Vanhentunutta tai muusta syystä lakannutta saatavaa
ei saa periä.
4 b §
Maksuvelvollisuuden kiistäminen
Tämän lain mukaista perintää ei
saa jatkaa, jos velallinen kiistää maksuvelvollisuutensa.
Perintää saa kiistämisestä huolimatta
jatkaa, jos velallinen ei esitä kiistämiselle
perustetta tai vetoaa ainoastaan sellaiseen perusteeseen, jolla selvästi
ei ole vaikutusta velallisen maksuvelvollisuuteen.
Suoraan ulosottokelpoisen saatavan perintää saa
kiistämisestä huolimatta jatkaa, jollei velallinen
ole tehnyt verojen ja maksujen täytäntöönpanosta
annetun lain 9 §:ssä tarkoitettua perustevalitusta
tai käyttänyt muuta siihen rinnastettavaa oikeussuojakeinoa.
4 c §
Velallisen oikeus pyytää kuluttajasaatavan
perinnän keskeyttämistä
Kuluttajasaatavaa perittäessä velallisella
on oikeus pyytää perinnän keskeyttämistä ja
asian siirtämistä oikeudelliseen perintään.
Jos perintä koskee useassa erässä erääntyvää saatavaa,
keskeytyspyynnön voi kuitenkin tehdä vain, jos
saatava on kokonaisuudessaan erääntynyt. Velallisen
on tehtävä keskeytyspyyntö kirjallisesti
tai muulla pysyvällä tavalla.
Keskeytyspyynnön estämättä tämän
lain mukaista perintää saa jatkaa, jos siitä aiheutuvista kuluista
ei vaadita korvausta velalliselta. Jos perintää jatketaan,
velalliselle on samalla ilmoitettava, että häneltä ei
vaadita kuluja keskeytyspyynnön jälkeen suoritettavista
perintätoimista.
Keskeytyspyynnön estämättä velalliselle
saa toimittaa sellaisia kehotuksia ja ilmoituksia, joita velkojalta
lain mukaan edellytetään maksuhäiriötiedon
ilmoittamiseksi, vanhentumisen katkaisemiseksi tai muuten velkojan
oikeuksien säilyttämiseksi.
5 §
Maksuvaatimus kuluttajasaatavan perinnässä
Perintätoimintaa ammattimaisesti harjoittavan on periessään
kuluttajasaatavaa toisen lukuun tai sille yksinomaan perintätarkoituksessa siirrettyä
kuluttajasaatavaa
annettava tai lähetettävä velalliselle
maksuvaatimus.
Maksuvaatimuksen on oltava kirjallinen. Sen saa kuitenkin toimittaa
velalliselle myös muulla pysyvällä tavalla,
jos velallinen on saatavan erääntymisen jälkeen
nimenomaisesti hyväksynyt saatavaa koskevien tiedonantojen
toimittamisen tällä tavalla.
Maksuvaatimusta ei saa antaa tai lähettää ennen
kuin velallista on saatavan erääntymisen jälkeen
muistutettu saatavasta ja maksumuistutuksen esittämisestä tai
lähettämisestä on kulunut vähintään
14 päivää.
5 a §
Maksuvaatimuksen sisältö
Edellä 5 §:ssä tarkoitetussa
maksuvaatimuksessa on mainittava ainakin:
1) velkojan nimi ja osoite;
2) saatavan peruste;
3) eriteltyinä saatavan pääoma, korko,
viivästyskorko ja perintäkulut;
4) vaadittu kokonaissumma;
5) kenelle, miten ja milloin saatava on maksettava;
6) velallisen mahdollisuus esittää huomautuksia
saatavan määrästä ja perusteesta
sekä missä ajassa huomautukset on esitettävä;
jos perittävänä on suoraan
ulosottokelpoinen saatava, maksuvaatimuksessa on ilmoitettava velalliselle
sellaisen saatavan perinnässä käytettävissä olevat
oikeussuojakeinot sekä mahdollisuus hakea maksulykkäystä;
7) kenelle huomautukset on esitettävä; jos perittävänä on
julkisyhteisön saatava, maksuvaatimuksessa on erikseen
selvästi ilmoitettava myös sen julkisyhteisön
perintää hoitavan yksikön tai henkilön
yhteystiedot, jolle velallinen voi tehdä saatavaa ja perintää koskevat
huomautuksensa.
Jos velallisella on 4 c §:n mukaan oikeus pyytää perinnän
keskeyttämistä ja asian siirtämistä oikeudelliseen
perintään, maksuvaatimuksessa on ilmoitettava
tästä oikeudesta sekä selostettava, miten
keskeytystä on pyydettävä ja mitkä ovat
pyynnön oikeusvaikutukset.
Jos velkojasta käytetään eri nimeä kuin
saatavan perusteena olevassa sopimuksessa tai muussa toimessa,
maksuvaatimuksessa on ilmoitettava myös velkojasta alun
perin käytetty nimi. Siirrettyä saatavaa perittäessä maksuvaatimuksessa
on ilmoitettava myös alkuperäisen velkojan nimi.
Jos maksuvaatimuksessa ei ole mainittu korkojen laskentaperusteita,
velalliselle on ilmoitettava, että hänellä on
oikeus pyynnöstä saada selvitys korkojen määräytymisestä.
6 §
Kuluttajasaatavan velkominen tuomioistuimessa
Perintätoimintaa ammattimaisesti harjoittava, joka
perii kuluttajasaatavaa toisen lukuun tai sille yksinomaan perintätarkoituksessa
siirrettyä kuluttajasaatavaa, ei saa vaatia saatavasta maksua
tuomioistuimessa ennen kuin 5 §:ssä tarkoitettu
maksuvaatimus on annettu tai lähetetty ja siinä mainitut
saatavan maksamiselle ja huomautusten esittämiselle asetetut
määräajat ovat päättyneet.
Maksua saa 1 momentin estämättä vaatia,
jos:
1) tuomioistuinkäsittelyn siirtyminen saattaa aiheuttaa
velkojalle oikeudenmenetyksen tai käsittelyn aloittamiseen
viivytyksettä on muu painava syy; taikka
2) velallinen on kiistänyt maksuvelvollisuutensa tai
4 c §:n mukaisesti pyytänyt perinnän keskeyttämistä ja
asian siirtämistä oikeudelliseen perintään.
7 §
Tratan käyttö
Maksukehotusta, jossa vaaditaan maksua määräajassa
uhalla että kehotuksen noudattamatta jättäminen
julkaistaan tai merkitään luottotietorekisteriin,
(tratta) saa käyttää vain erääntyneen,
selvän ja riidattoman saatavan perimiseksi. Suoraan
ulosottokelpoista saatavaa pidetään tätä pykälää sovellettaessa
riidattomana, jollei velallinen ole tehnyt perustevalitusta tai käyttänyt
muuta siihen rinnastettavaa oikeussuojakeinoa.
Kuluttajasaatavan perimiseksi ei saa käyttää trattaa.
Trattaa ei saa lähettää ennen kuin
velalliselle on annettu tai lähetetty maksumuistutus, jossa on
asetettu vähintään seitsemän
päivän määräaika
saatavan maksamiselle tai saatavaa koskevien huomautusten
esittämiselle, ja määräaika
on päättynyt.
Tratan ja 3 momentissa tarkoitetun maksumuistutuksen on oltava
kirjallisia. Ne saa kuitenkin toimittaa velalliselle myös
muulla pysyvällä tavalla, jos velallinen on saatavan
erääntymisen jälkeen nimenomaisesti
hyväksynyt saatavaa koskevien tiedonantojen toimittamisen tällä tavalla.
Maksumuistutuksen saa toimittaa velalliselle muulla pysyvällä tavalla
myös, jos tällaista tapaa on velkasuhteen aikana
vakiintuneesti käytetty tiedonantojen toimittamiseen velkojan
ja velallisen välillä.
Tratan saa julkaista tai ilmoittaa merkittäväksi
luottotietorekisteriin aikaisintaan kymmenen päivän
kuluttua sen lähettämisestä.
Tratan maksamisesta kieltäytymistä ei saa selvittää julkisella
viranomaistoimituksella.
10 §
Perintäkulujen korvaaminen
Velallisen on korvattava perinnästä velkojalle
aiheutuvat kohtuulliset kulut. Korvausvelvollisuus voi perustua
sekä velkojan omista perintätoimista aiheutuviin
kuluihin että kuluihin, joita velkojalle aiheutuu sen johdosta,
että velkojan on suoritettava toimeksisaajalle korvausta
perinnän suorittamisesta.
Korvattavien kulujen kohtuullisuutta arvioitaessa
on otettava huomioon saatavan suuruus, suoritettu työmäärä,
perintätehtävän tarkoituksenmukainen
suoritustapa ja muut seikat.
Velallinen ei kuitenkaan ole velvollinen korvaamaan perintäkuluja,
jos velkoja tai toimeksisaaja on menetellyt 4, 4 b, 4 c tai 7 §:n
vastaisesti tai jos perintätoimintaa ammattimaisesti harjoittava
ei ole täyttänyt 5 ja 5 a §:n mukaisia
velvoitteita, paitsi jos menettelyn moitittavuutta tai laiminlyöntiä voidaan
pitää vähäisenä.
10 a §
Kuluttajasaatavan perintäkulujen enimmäismäärät
Kuluttajasaatavaa perittäessä velalliselta
saa tässä momentissa mainituista perintätoimista vaatia
seuraavat määrät:
1) kirjallisesta maksumuistutuksesta enintään 5
euroa;
2) 5 §:ssä tarkoitetusta maksuvaatimuksesta enintään:
a) 14 euroa, jos saatavan pääoma on
enintään 100 euroa;
b) 24 euroa, jos saatavan pääoma on yli 100 euroa,
mutta enintään 1 000 euroa;
c) 50 euroa, jos saatavan pääoma on yli 1 000 euroa;
3) suoraan ulosottokelpoista saatavaa koskevasta 5 §:n
mukaisesta maksuvaatimuksesta enintään 14 euroa;
4) puolet 2 tai 3 kohdassa mainitusta määrästä,
jos kyse on samaa saatavaa koskevasta uudesta maksuvaatimuksesta;
5) 5 §:ssä tarkoitetusta maksuvaatimuksesta enintään
5 euroa, jos saatavaa perii perintätoiminnan luvanvaraisuudesta
annetun lain (517/1999) 1 §:n 3 momentin 1 tai
2 kohdassa tarkoitettu perintätoiminnan harjoittaja;
6) velallisen pyynnöstä tehdystä maksuajan pidennyksestä enintään
5 euroa;
7) yhdessä velallisen kanssa laaditusta koko jäännössaatavan
kattavasta maksusuunnitelmasta, joka on tehty kirjallisesti tai
muulla pysyvällä tavalla, enintään:
a) 20 euroa, jos saatavan pääoma on
enintään 100 euroa tai maksusuunnitelma käsittää enintään
neljä maksuerää;
b) 30 euroa, jos saatavan pääoma on yli 100 euroa,
mutta enintään 1 000 euroa ja maksusuunnitelma
käsittää enemmän kuin neljä maksuerää;
c) 50 euroa, jos saatavan pääoma on yli 1 000 euroa
ja maksusuunnitelma käsittää enemmän
kuin neljä maksuerää;
d) 20 euroa, jos saatava on suoraan ulosottokelpoinen.
Muusta kuin 1 momentin 1 kohdassa tarkoitetusta maksumuistutuksesta
saa vaatia sen esittämisestä aiheutuvat todelliset
kulut. Kulut voidaan periä käytetystä muistuttamistavasta
keskimäärin aiheutuvien todellisten kustannusten
mukaisina.
Velalliselta saa vaatia todelliset perintäkulut, jos
perinnästä on sen edellyttämän
tavanomaista suuremman työmäärän
vuoksi aiheutunut muita kuin 1 momentissa mainittuja tai siinä säädetyt enimmäismäärät
ylittäviä kuluja. Velalliselle on tällöin
esitettävä erittely vaadituista perintäkuluista
ja niiden perusteista sekä ilmoitettava kulujen määrän
olevan muutoin sovellettavia enimmäismääriä suurempi.
Enimmäismääriä ei kuitenkaan
saa ylittää, jos perittävänä on
suoraan ulosottokelpoinen saatava.
10 b §
Perintätoimien aikarajat kuluttajasaatavan perinnässä
Edellä 10 a §:n 1 momentin 1 kohdassa tarkoitetusta
maksumuistutuksesta velalliselta saa vaatia perintäkuluja
vain, jos saatavasta on vähintään
14 päivää ennen sen erääntymistä lähetetty
velalliselle lasku tai muu erääntymisilmoitus
ja erääntymisestä on ennen maksumuistutuksen
lähettämistä kulunut vähintään
14 päivää. Jos saatava on sopimuksen
mukaan maksettava tiettynä eräpäivänä ilman
erillistä ilmoitusta, velalliselta saa vaatia perintäkuluja
vain, jos eräpäivästä on ennen
maksumuistutuksen lähettämistä kulunut
vähintään 14 päivää.
Uudesta maksumuistutuksesta tai uudesta 10 a §:n
1 momentin 2—5 kohdassa tarkoitetusta maksuvaatimuksesta
saa vaatia perintäkuluja velalliselta vain, jos edellisen
maksumuistutuksen tai maksuvaatimuksen lähettämisestä on
kulunut vähintään 14 päivää.
Edellä 10 a §:n 1 momentin 6 kohdassa tarkoitetusta
maksuajan pidennyksestä saa vaatia perintäkuluja
velalliselta vain, jos maksuaikaa pidennetään
vähintään 14 päivällä.
10 c §
Kulukorvaukseen oikeuttavien maksuvaatimusten ja maksusuunnitelmien
enimmäismäärät kuluttajasaatavan
perinnässä
Saman kuluttajasaatavan perinnässä velalliselta
saa vaatia perintäkuluja enintään kahdesta
5 §:ssä tarkoitetusta maksuvaatimuksesta ja
enintään yhdestä 10 a §:n 1
momentin 7 kohdassa tarkoitetusta maksusuunnitelmasta. Velalliselta
saa kuitenkin vaatia perintäkuluja enintään
kahdesta maksusuunnitelmasta, jos perittävä saatava
ei ole suoraan ulosottokelpoinen ja sen pääoma
on yli 100 euroa.
Velalliselta saa vaatia perintäkuluja useammista maksuvaatimuksista
ja maksusuunnitelmista kuin 1 momentissa säädetään,
jos useampiin perintätoimiin on ollut erityistä aihetta
eikä toteutettuja perintätoimia voida pitää suhteettomina
ottaen huomioon erityisesti saatavan pääoma. Velalliselle
on tällöin esitettävä erittely
toteutetuista perintätoimista ja samalla ilmoitettava ne
syyt, joiden vuoksi toteutettuihin perintätoimiin on ollut
erityinen aihe.
10 d §
Velallisen kokonaiskuluvastuu kuluttajasaatavan perinnässä
Saman kuluttajasaatavan perinnästä velalliselta
saa vaatia perintäkuluina yhteensä enintään
seuraavat määrät:
1) 60 euroa, jos saatavan pääoma on enintään 100
euroa;
2) 120 euroa, jos saatavan pääoma on yli 100 euroa,
mutta enintään 1 000 euroa;
3) 210 euroa, jos saatavan pääoma on yli 1 000
euroa.
Velalliselta saa vaatia 1 momentissa säädetyt määrät
ylittävät todelliset perintäkulut, jos
perinnän suorittaminen on ollut poikkeuksellisen vaikeaa
eikä toteutettuja perintätoimia voida pitää suhteettomina
ottaen huomioon erityisesti saatavan pääoma. Velalliselle
on tällöin esitettävä erittely
vaadituista perintäkuluista ja niiden perusteista sekä samalla
ilmoitettava ne syyt, joiden vuoksi kulut ylittävät
muutoin sovellettavan kokonaiskuluvastuun enimmäismäärän.
Suoraan ulosottokelpoisen kuluttajasaatavan perinnästä velalliselta
saa vaatia perintäkuluina yhteensä enintään
51 euroa.
10 e §
Vakiokorvaus perintäkuluista
Jos kaupallisten sopimusten maksuehdoista annetun lain (
/
)
1 §:ssä tarkoitettu maksu on viivästynyt
siten, että velkojalla on oikeus viivästyskorkoon,
velkojalla on oikeus saada velalliselta 40 euroa vakiokorvauksena
perintäkuluista. Velkojalla on tällöin
oikeus saada korvausta 10 §:ssä tarkoitetuista
perintäkuluista vain siltä osin kuin niiden määrä ylittää vakiokorvauksen määrän.
10 f §
Perintäkulujen suora ulosottokelpoisuus
Jos perittävänä on suoraan ulosottokelpoinen kuluttajasaatava,
myös saatavan perinnästä velkojalle aiheutuvat
kulut ovat suoraan ulosottokelpoisia.
Jos perittävänä on muu
suoraan ulosottokelpoinen saatava kuin kuluttajasaatava, sen perinnästä velkojalle
aiheutuvat kulut ovat suoraan ulosottokelpoisia siltä osin
kuin niiden määrä ei ylitä:
1) 40 euroa kutakin viivästynyttä maksuerää kohti,
jos saatava koostuu 10 e §:ssä tarkoitetuista
maksuista;
2) suoraan ulosottokelpoisen kuluttajasaatavan perintäkuluille
10 a §:n 1 momentissa ja 10 d §:n
3 momentissa säädettyjä enimmäismääriä,
jos kyse on muusta kuin 1 kohdassa tarkoitetusta saatavasta.
11 a §
Varojen kohdentaminen saatavan osille
Perinnässä kertyneet varat saa kohdentaa ensin
korolle ja vasta sen jälkeen pääomalle.
Kuluttajasaatavaa perittäessä kertyneitä varoja
saa kohdentaa perintäkuluille ja niiden korolle vasta saatavan
ja sen koron tultua suoritetuiksi.
13 §
Pakkokeinot
Elinkeinonharjoittajaa, joka periessään kuluttajasaatavaa
rikkoo 4, 4 a—4 c, 5, 5 a tai 6 §:n taikka 11
a §:n 2 momentin säännöksiä,
voidaan kieltää jatkamasta tällaista
menettelyä tai uudistamasta sitä tai siihen rinnastettavaa
menettelyä. Kieltoa on tehostettava uhkasakolla, jollei
se erityisestä syystä ole tarpeetonta.
Elinkeinonharjoittajaa, joka periessään elinkeinotoiminnassa
syntynyttä saatavaa toiselta elinkeinonharjoittajalta rikkoo
4, 4 a, 4 b tai 7 §:n säännöksiä,
voidaan kieltää jatkamasta tai uudistamasta tällaista
menettelyä. Kieltoa on tehostettava uhkasakolla, jollei
se erityisestä syystä ole tarpeetonta.
Kielto voidaan, jos siihen on erityistä syytä, kohdistaa
myös 1 tai 2 momentissa tarkoitetun elinkeinonharjoittajan
palveluksessa olevaan tai muuhun, joka toimii elinkeinonharjoittajan
lukuun.
14 §
Kiellon määrääminen
Markkinaoikeus määrää 13 §:ssä tarkoitetun kiellon.
Markkinaoikeus voi antaa kiellon myös väliaikaisena,
jolloin kielto on voimassa, kunnes asia on lopullisesti ratkaistu.
Kuluttaja-asiamies voi määrätä 13 §:n 1 momentissa
tarkoitetun kiellon ja asettaa sen tehosteeksi uhkasakon asiassa,
joka ei ole lain soveltamisen kannalta tai muuten merkitykseltään
huomattava. Kuluttaja-asiamiehen päätökseen
ei saa hakea muutosta valittamalla. Se, johon kielto kohdistuu,
voi saattaa päätöksen markkinaoikeuden
käsiteltäväksi 30 päivän
kuluessa siitä tiedon saatuaan. Muutoin päätös
jää pysyväksi. Kiellon tehosteeksi asetetun
uhkasakon tuomitsee maksettavaksi markkinaoikeus.
Kuluttaja-asiamies voi antaa 13 §:n 1 momentissa
tarkoitetun kiellon väliaikaisena ja asettaa sen tehosteeksi
uhkasakon siten kuin Kilpailu- ja kuluttajavirastosta annetun lain
(661/2012) 10 §:n 3 ja
4 momentissa säädetään.
Markkinaoikeudesta ja asian käsittelystä siinä säädetään
lisäksi erikseen.
15 §
Korvausvastuu
Velkoja on velvollinen korvaamaan vahingon, joka velkojan tai
perintää velkojan toimeksiannosta suorittaneen
toimeksisaajan tämän lain vastaisesta tai muutoin
virheellisestä menettelystä on aiheutunut sille,
johon perintä on kohdistettu.
Jos vahinko on aiheutunut toimeksisaajan virheellisestä menettelystä,
myös toimeksisaaja on vastuussa sen korvaamisesta vahinkoa
kärsineelle.
Velkojalla, joka on joutunut maksamaan vahingonkorvausta toimeksisaajan
virheellisen menettelyn vuoksi, on oikeus saada maksamansa korvaus
takaisin toimeksisaajalta.
_______________
Tämä laki tulee voimaan
päivänä
kuuta 20
.
Tämän lain 10 c ja 10 d §:ää sovelletaan
tämän lain voimaantulon jälkeen suoritettaviin
perintätoimiin. Jos perintä on aloitettu ennen
tämän lain voimaantuloa, velallisen kokonaiskuluvastuuseen
sovelletaan lisäksi tämän lain voimaan
tullessa voimassa ollutta 10 c §:ää.
Tämän lain 10 e §:ää ja
10 f §:n 2 momenttia sovelletaan saataviin, jotka erääntyvät
tämän lain voimaantulon jälkeen.
Tämän lain 11 a §:ää sovelletaan
varoihin, jotka perinnässä kertyvät sen
jälkeen, kun on kulunut yhdeksän kuukautta tämän
lain voimaantulosta.
Tämän lain 15 §:ää ei
sovelleta vahinkoihin, jotka aiheutuvat menettelystä ennen
tämän lain voimaantuloa.