Tietotekniikan merkitys sekä työelämässä että jokapäiväisessä elämässä on kasvanut tuntuvasti. Tietotekniset laitteet ja tietotekniikan hallitseminen ovat yhä useammin edellytys myös opiskelulle, työnhaulle, raha-asioiden hoitamiselle ja muille arkipäivän toiminnoille.

Tietokoneet ja muut tarvittavat laitteet sekä tietokoneohjelmat ja tietoliikenneyhteydet ovat kuitenkin hyvin kalliita pienituloisille perheille. Tällä hetkellä riittävään peruspakettiin tulostimineen kuluu yleensä vähintään 1 000 euroa. Uudenaikaisen laajakaistaliittymän avausmaksu on 100—200 euroa. Hankintakulujen lisäksi yhteyksistä aiheutuu myös pysyviä, joka kuukausi suoritettavia kuluja, jotka yhteydestä riippuen voivat vaihdella esim. 10:stä 50:een euroon kuukaudessa.

Vaarana on, että työttömät ja muut pienituloiset ihmiset syrjäytyvät tämänkin vuoksi yhä enemmän. Nyt jo on olemassa selvät erot varakkaimpien ja köyhimpien ihmisten välillä kotitietokoneissa ja Internet-yhteyksissä. Erojen pelätään säilyvän, ellei julkinen valta ota tältäkin osin vastuuta tasaavista toimista.

Yksi korjaus tilanteeseen on, että tietoteknisten laitteiden ja ohjelmien sekä tietoliikenneyhteyksien hankinta ja niistä aiheutuvat toistuvat kulut hyväksytään perusteiksi toimeentulotuen lisäosalle. Tästä mahdollisuudesta tulisi säätää laissa, jotta se ei olisi vain yksittäisten viranomaisten harkinnassa.