Työvoimapoliittisilla lausunnoilla on ratkaiseva merkitys työnhakijan työttömyysetuuden saamisen kannalta. Jos työllisyysalueiden resurssit ovat riittämättömiä tai prosessit eivät toimi, joutuvat työttömät kohtuuttomiin tilanteisiin eikä heidän oikeusturvansa toteudu.  

KEHA-keskusten toteuttaman selvityksen perusteella vuonna 2025 voimaan tullut työvoimapalveluiden uudistus on johtanut työttömien saamien selvityspyyntöjen ja työvoimapoliittisten lausuntojen määrän merkittävään vähenemiseen. Selvityspyyntöjen kokonaismäärä väheni ensimmäisen puolen vuoden aikana kymmenellä prosentilla, vaikka samaan aikaan työttömyys on lisääntynyt.  

Huolestuttavaa on, että selvityksen mukaan työttömyysturvan maksaja on ainakin joissain tilanteissa kieltäytynyt maksamasta etuutta vedoten virheelliseen työvoimapoliittiseen lausuntoon. Lisäksi KEHA-keskuksen asiakaspalveluun on tullut vuoden 2025 aikana aiempaa enemmän puhelimitse yhteydenottoja, joissa työttömyysturvan maksaja haluaa kysyä virheellisiksi arvioimistaan työvoimapoliittisista lausunnoista. Selvityksen perusteella näyttää myös siltä, että yrittäjyyteen liittyvissä lausunnoissa on myös epäselvyyksiä sen suhteen, milloin ne kuuluvat työvoimaviranomaisen ja työttömyysturvavastuualueen vastuulle. 

Selvitys ei paljasta näiden ongelmien mittakaavaa, mutta sen tiedot voisivat kertoa ongelmista palveluprosessista. Työttömyysturvan toimeenpanon tulee olla koko maassa ja kaikkina aikoina yhdenmukaista ja läpinäkyvää, eikä työttömien oikeusturvasta saisi tinkiä uudistustenkaan aikana. Tarve sujuvalle työttömyysturvajärjestelmälle on erityisen ajankohtainen suurtyöttömyyden aikana.