2 §
Valmismatka
Valmismatkalla tarkoitetaan tässä laissa
etukäteen järjestettyä yhdistettyyn hintaan
tarjottua palvelusten yhdistelmää, johon sisältyy
vähintään:
1) kuljetus ja majoitus; tai
2) kuljetus tai majoitus sekä lisäksi muu
kokonaisuuden kannalta olennainen matkailupalvelus; tässä tarkoitettuna
palveluksena ei pidetä kuljetukseen tai majoitukseen liittyvää oheispalvelusta,
kuten ruokailu-, ajanvietto- tai kokousjärjestelyjä,
eikä muuta vastaavaa palvelusta, joka ei määräävästi
vaikuta kokonaisuuden sisältöön ja hintaan.
Edellä 1 momentissa tarkoitettua yhdistelmää pidetään
etukäteen järjestettynä, jos elinkeinonharjoittaja
suunnittelee ja kokoaa yhdistelmän ennen sopimuksen tekemistä tai
sopimusta tehtäessä joko omasta aloitteestaan
taikka matkustajan tai matkustajaryhmän aloitteesta heidän
toivomustensa mukaisesti. Yhdistelmää ei pidetä etukäteen
järjestettynä, jos matkustaja tai matkustajaryhmä itse
suunnittelee ja kokoaa yhdistelmän erikseen saatavilla
olevista osista. Tällaista yhdistelmää ei
pidetä valmismatkana, vaikka yhdistelmän kokoamisessa
käytetään hyväksi elinkeinonharjoittajan
esittelemiä vaihtoehtoja tai tarjoamia varausjärjestelmiä.
Edellä 1 momentissa tarkoitettu yhdistelmä katsotaan
tarjotuksi yhdistettyyn hintaan, vaikka yhdistelmän osat
hinnoitellaan tai laskutetaan erikseen, jos osia ei voi ostaa erikseen
samoilla hinnoilla kuin yhdistettyinä.
Edellä 1 momentissa tarkoitettuna majoituksena pidetään
myös majoitusta perheessä. Majoituksena ei pidetä kuljetukseen
liittyvää majoitusta kulkuvälineessä.
3 §
Muut määritelmät
Matkanjärjestäjällä tarkoitetaan
tässä laissa sitä, joka suunnittelee
ja toteuttaa valmismatkoja sekä tarjoaa niitä joko
itse tai muun elinkeinonharjoittajan välityksellä taikka
joka omaan lukuunsa tarjoaa toisen järjestämiä valmismatkoja.
Matkanvälittäjällä tarkoitetaan
sitä, joka matkanjärjestäjän
lukuun välittää valmismatkoja koskevia
sopimuksia.
Matkustajalla tarkoitetaan sitä, joka on tehnyt
matkanjärjestäjän tai -välittäjän
kanssa valmismatkaa koskevan sopimuksen tai jolla on oikeus osallistua
matkalle sellaisen sopimuksen perusteella, jonka muu henkilö tai
yhteisö on tehnyt matkanjärjestäjän
tai -välittäjän kanssa.
5 §
Matkanvälittäjän vastuu
Matkanvälittäjä vastaa matkustajalle
annettavista tiedoista ja sopimuksen täyttämisestä samalla
tavoin kuin matkanjärjestäjä. Tällaista vastuuta
ei kuitenkaan synny, jos matkanvälittäjä toimii
sellaisen matkanjärjestäjän lukuun, jolla
on toimipaikka Suomessa, ja jos matkustaja on sopimusta tehtäessä selvillä tästä sekä
tämän seikan
vaikutuksesta hänen oikeuksiinsa.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
6 §
Matkaesite
Jos valmismatkasta laaditaan matkustajien saataville
esite, siinä on mainittava esitteen voimassaoloaika, matkanjärjestäjän
nimi ja yhteystiedot sekä seuraavat matkaa koskevat tiedot:
1) matkan hinta, hintaan sisältyvät palvelut, mahdolliset
erikseen perittävät maksut ja maksuehdot;
2) matkan kohde tai kiertomatkan kohteet ja matkareitti;
3) matkan kesto päivinä tai viikkoina ja kiertomatkoista
myös oleskeluajat eri paikkakunnilla;
4) lähdön ja paluun päivämäärät
sekä paikat;
5) kulkuväline, kuljetusmuoto, kuten reitti- tai tilauskuljetus,
matkustusluokka ja alustavat aikataulut;
6) majoituksen muoto, sijainti, kohdevaltion sääntöjen
mukainen luokitus tai muu mukavuustasoa kuvaava selvitys sekä muut
pääominaisuudet, kuten saatavilla olevat palvelukset
ja huoneen tai huoneiston tyyppi ja varustetaso;
7) yleiset tiedot Euroopan talousalueeseen kuuluvien valtioiden
kansalaisten tarvitsemista matkustusasiakirjoista ja niiden hankkimiseen yleensä tarvittavasta
ajasta sekä matkaa ja oleskelua koskevista terveysmääräyksistä;
8) tarve kattaa henkilö- ja esinevahingoista sekä matkan
peruuttamisesta koituvat kulut vapaehtoisella matkavakuutuksella;
9) vaaditaanko matkan toteuttamiseen vähimmäismäärä matkustajia
ja milloin matkan mahdollisesta peruuttamisesta vähäisen
osanottajamäärän takia viimeistään
ilmoitetaan;
10) onko matkanjärjestäjä tai matkanvälittäjä asettanut
valmismatkaliikkeistä annetun lain ( / )
9 §:ssä tarkoitetun vakuuden, minkä valtion lain
mukaan vakuus on asetettu ja kattaako vakuus tarjotun matkan.
6 a §
Sopimusehdot
Matkasopimukseen sovellettavat ehdot on otettava esitteeseen
tai pidettävä ne muulla tavoin matkustajan saatavilla
kirjallisina tai sähköisesti siten, että matkustaja
voi tallentaa ja toisintaa ne muuttumattomina. Esitteessä on
tällöin viitattava sovellettaviin ehtoihin sekä mainittava,
mistä ne voi saada tai, jos ehdot on julkaistu matkanjärjestäjän
muussa esitteessä, missä ne on julkaistu.
Sopimusehdoissa on mainittava 10, 15 ja 18 §:ssä säädetyt
matkustajan oikeudet ja velvollisuudet. Lisäksi on mainittava,
milloin matkustajaa sitova sopimus lain tai sopimusehtojen mukaan
syntyy.
6 b §
Ennakkotietojen ja ehtojen sitovuus
Esitteessä tai muuten etukäteen kirjallisesti tai
sähköisesti ilmoitetut sopimusehdot ja muut tiedot
sitovat matkanjärjestäjää. Ehtoja
ja muita tietoja saa kuitenkin muuttaa, jos matkanjärjestäjä on
nimenomaisesti varannut itselleen oikeuden muutoksiin ja ilmoittanut
muutoksesta selkeästi matkustajalle ennen sopimuksen päättämistä tai
jos muutoksesta on myöhemmin sovittu.
7 §
Tiedot ennen sopimuksen päättämistä
Matkanjärjestäjän on huolehdittava
siitä, että matkustaja saa 6 §:ssä tarkoitetut
tiedot sekä 6 a §:ssä tarkoitetut
sopimusehdot ennen sopimuksen päättämistä.
Sopimusehdot ja 6 §:n 10 kohdassa tarkoitetut
tiedot on annettava kirjallisina tai 6 a §:n 1 momentissa
tarkoitetulla pysyvällä tavalla sähköisesti.
Jos sopimus tehdään vähän
ennen matkaa ja sopimusehtojen antaminen kirjallisina tai pysyvällä tavalla
sähköisesti olisi tämän takia
kohtuuttoman hankalaa, voidaan matkustajalle antaa tiedot ehdoista
muulla sopivalla tavalla.
8 §
Muut ennen matkaa annettavat tiedot
Matkanjärjestäjän on hyvissä ajoin
ennen matkan alkamista ilmoitettava matkustajalle tiedot kuljetusyhteyksistä aikatauluineen
sekä huomautettava matkustajan mahdollisesta velvollisuudesta
tarkistaa paluukuljetusta koskevat tiedot matkakohteessa. Lisäksi
on annettava muita matkustajalle tarpeellisia tietoja, kuten ohjeita matkan
aikana mahdollisesti sattuvan sairauden, onnettomuuden tai muun
vastaavan tapahtuman varalta.
Jos matkanjärjestäjällä ei
ole matkakohteessa henkilökuntaa, joka voi avustaa matkustajaa 16 §:ssä säädetyn
mukaisesti, matkanjärjestäjän on ilmoitettava
matkustajalle matkanjärjestäjän tai -välittäjän
paikallisen edustajan nimi ja yhteystiedot tai vastaavat
tiedot paikallisista toimipaikoista, joihin matkustaja voi apua
tarvitessaan ottaa yhteyttä. Jos tällaisia edustajia
tai toimipaikkoja ei ole, matkustajalle on ilmoitettava, miten hän
tarvittaessa saa yhteyden matkanjärjestäjään
tai välittäjään.
Jos matkalle osallistuu alaikäinen ilman huoltajaa,
matkanjärjestäjän on annettava hänen huoltajalleen
tiedot, joiden avulla alaikäiseen tai hänestä matkakohteessa
vastuussa olevaan saadaan suoraan yhteys.
Matkanjärjestäjän on huomautettava
matkustajalle matkaan mahdollisesti liittyvistä erityisistä riskeistä ja
tuotava esille myös matkustajan oma vastuu turvallisuudestaan,
vakuutusten tarpeellisuus sekä se, että ulkomailla
henkilöiden turvallisuudesta vastaavat ensisijaisesti kyseisen
maan viranomaiset.
15 §
Matkustajan oikeus peruuttaa sopimus
Matkustajalla on oikeus peruuttaa sopimus, jos:
1) hänellä on perusteltua aihetta uskoa, ettei matkaa
voida 12 §:n 1 momentissa tarkoitetun tilanteen takia toteuttaa
sovitulla tavalla tai hänen henkeään
tai terveyttään vaarantamatta;
2) matkanjärjestäjä on 14 §:n
perusteella olennaisesti korottanut matkan hintaa tai tehnyt sopimusehdon
perusteella muita olennaisia muutoksia sopimukseen; tai
3) matkustaja on estynyt osallistumasta matkalle häntä kohdanneen
odottamattoman ja vakavan tapahtuman takia ja sopimuksen peruuttamiseen
on sen vuoksi painava syy.
Matkustajan oikeutta peruuttaa sopimus 1 momentin 3
kohdan perusteella voidaan sopimusehdoissa rajoittaa, jos kustannukset
matkan peruuttamisesta jäisivät kokonaan tai pääasiassa matkanjärjestäjän
kannettaviksi sen vuoksi, että matkaa ei voi saada myydyksi
toiselle matkan yksilöllisyyden, erityisluonteen tai muun
merkitykseltään vastaavan syyn takia.
Peruuttamisesta on ilmoitettava matkanjärjestäjälle
viivytyksettä ja, jos sopimus peruutetaan 1 momentin 3
kohdan perusteella, esitettävä luotettava selvitys
matkalle lähdön estäneestä tapahtumasta.
Matkanjärjestäjän on viivytyksettä palautettava
matkustajan maksusuoritukset. Jos sopimus peruutetaan 1 momentin
3 kohdan perusteella, matkanjärjestäjä saa
periä kohtuullisen korvauksen peruuttamisesta aiheutuvista
tarpeellisista toimenpiteistä.
Jos matkustaja kuolee ennen matkaa, oikeudenomistajien oikeudesta
peruuttaa sopimus on voimassa, mitä 1 momentin 3 kohdassa
sekä 2 ja 3 momentissa säädetään.
18 §
Virheilmoitus
Matkustaja ei saa vedota virheeseen, ellei hän ilmoita
virheestä matkanjärjestäjälle
kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi
virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Jos
matkakohteessa ei ole matkanjärjestäjän
edustajaa, virheilmoitus voidaan tehdä elinkeinonharjoittajalle, jota
matkanjärjestäjä on käyttänyt
apunaan ja jonka suorituksessa virhe ilmenee.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
_______________
Tämä laki tulee voimaan päivänä
kuuta 20 .
Ennen tämän lain voimaantuloa tehtyihin sopimuksiin
sovelletaan lain voimaan tullessa voimassa olleita säännöksiä.