Yritykset ovat ulkoistaneet laskutuksensa ja siihen liittyviä palveluita laskutukseen erikoistuneille perintäyrityksille. Yritysten ydintoimintoja tukevien tukitoimintojen ulkoistaminen on usein yrityksille järkevä strateginen valinta. Kuitenkin perintäyrityksien käytöstä voi koitua toiminnot ulkoistaneiden yritysten asiakkaille erikoisia tilanteita.  

Perintäyritysten toimintatavoissa on hyvän kauppatavan vastaisia, jopa lainvastaisia piirteitä. On oikeustajun vastaista, että asiakas joutuu maksamaan virheellisesti asiakkaalle lähetetyn laskun käsittelykulut. Ainoa virhe, josta asiakasta näin rangaistaan, on maksaa saapunut lasku tunnollisesti.  

Hyvin erikoisena pidän myös toistuvasti samoille perintäyrityksille langetettavia varoituksia ja valvontapäätöksiä, joilla ei vaikuttaisi olevan yritysten toimintaan juuri mitään vaikutusta. Liian suuret perintäkulut, liian lyhyt maksuaika, tarpeettoman monet laskut ja perintäkulujen erittelemättä jättäminen ovat eräitä alalle pesiytyneitä toimintatapoja.  

Hyvästä perintätavasta säädetään saatavien perinnästä annetussa laissa. Huoli lain ajantasaisuudesta ja tehokkuudesta herää toimintatapojen todellisuuteen tutustuessa. Eräs vakava ongelma Suomessa on maksuhäiriömerkintöjen  kasvu.  Perintäalan kyseenalaiset  toimintatavat  ovat omiaan lisäämään maksuhäiriömerkintöjen riskiä. On kohtuutonta, että kansalainen voi menettää luottotietonsa perintätoimiston aggressiivisen toimintatavan vuoksi.