Vuoden 2019 alussa toimintansa aloittaneen liikenteen ja viestinnän lupa-, rekisteri- ja valvontaviranomaisen Traficomin tehtäviin kuuluu liikennejärjestelmän toimivuuden ja turvallisuuden edistäminen sekä digiyhteiskunnan kehittymisen vauhdittaminen. Viraston on myös huolehdittava siitä, että Suomessa on käytettävissä laadukkaat, turvalliset ja kohtuuhintaiset viestintäyhteydet ja palvelut.  

Valitettavasti Traficomin toiminta ei ole alkanut lupaavasti, eivätkä viraston omat viestintäkanavat vastaa palveluiden käyttäjien odotuksia. Tämä näkyy muun muassa asiakkaiden antamassa palautteessa, jonka perusteella Traficomin puhelinpalvelussa ei vastata soittoihin useiden kymmenien minuuttien jonotusajankaan jälkeen. Myös viranomaisen tarjoamissa verkkopalveluissa on ollut suuria käytettävyysongelmia vuoden kahden ensimmäisen kuukauden aikana. 

Traficomin tarjoamissa palveluissa havaitut puutteet aiheuttavat suuria vaikeuksia ja pitkiä viiveitä esimerkiksi kansalaisten paljon käyttämissä lupa- ja rekisteröintiasioissa. Tämä on kestämätöntä erityisesti huomioon ottaen kyseisen viranomaisen tehtävät ja toimenkuvan.